Rücksendungen, Umtausch und Reklamationen

I. Rücksendungen

1. Wenn das bestellte Produkt nicht den Erwartungen entspricht, ist der Kunde berechtigt, die im Shop gekaufte Ware innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Sendung gemäß den in dem Gesetz vom 2. März 2000 über den Schutz bestimmter Verbraucherrechte und die Haftung für Schäden durch ein gefährliches Produkt (Dz.U. Nr. 22, Pos. 271, in der jeweils gültigen Fassung) beschriebenen Bestimmungen zurückzugeben.

2. Eine Rücksendung ist auf zwei Arten möglich:

2.1. Der Kunde kann die Ware im MEN ISLAND-Firmengeschäft zurückgeben.

2.2. Der Kunde kann die Produkte an die MEN ISLAND-Kundenservicestelle zurücksenden.

3. Für die Rücksendung von Produkten ist Folgendes zu tun:

3.1. Das Rücksendeformularherunterladen, ausdrucken und ausfüllen.

3.2. Das zurückgesendete Produkt in der Originalverpackung verpacken und das ausgefüllte Rücksendeformular beilegen.

3.3. Das Paket per Kurier oder Post an die Adresse unserer Kundenservicestelle senden:

MEN ISLAND
Pasaż Zielińskiego
ul. Swobodna 37/18.3
50 – 088 Wrocław
+48 602 269 711

4. Die zurückgesendete Ware muss sich in unverändertem Zustand befinden, d. h. sie muss die Originaletiketten tragen und darf keinerlei Gebrauchsspuren aufweisen.

5. Wir nehmen keine Pakete an, die als „E-Przesyłka“ oder per Nachnahme versendet wurden.

6. Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Käufer.

7. Bei Nichtbeachtung der oben genannten Empfehlungen wird die Rücksendung der Ware nicht berücksichtigt.

II. Umtausch

1. Der Kunde kann die Ware innerhalb von im MEN ISLAND-Firmengeschäft umtauschen 14 Tagen ab dem Kaufdatum.

2. Der Umtausch von Waren über den Onlineshop besteht darin, die Produkte gemäß dem Rücksendeverfahren zurückzusenden und eine neue Bestellung aufzugeben.

III. Reklamationen

1. Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen haben Sie das Recht, die erworbene Ware zu reklamieren.

2. Zu diesem Zweck ist Folgendes zu tun:

MEN ISLAND
Pasaż Zielińskiego
ul. Swobodna 37/18.3
50 – 088 Wrocław
+48 602 269 711

3. Die Reklamation wird innerhalb von 14 Tagen Kalendertagen bearbeitet.

4. Wird die Reklamation positiv beschieden, erstattet das Geschäft dem Kunden sämtliche ihm entstandenen Transaktionskosten.

5. Die Erstattung der Transaktionskosten erfolgt per Banküberweisung.

6. Reklamationen bezüglich des unterschiedlichen Aussehens der bestellten und erhaltenen Waren, die auf unterschiedliche Einstellungen des Monitors des Kunden zurückzuführen sind, insbesondere Unterschiede in Farbtönen und Farben, stellen keinen Reklamationsgrund dar.

7. Reklamationen werden gemäß dem Gesetz vom 27. VI. 2002 über besondere Bedingungen des Verbrauchsgüterkaufs und zur Änderung des Zivilgesetzbuches (Dz.U. Nr. 141, Pos. 1176, in der jeweils geltenden Fassung) bearbeitet.

8. Von der Reklamation ausgeschlossen sind:

8.1. Natürlicher Verschleiß des Produkts,
8.2. Mechanische Beschädigungen.